لماذا برنامج ادارة علاقات العملاء CRM من الفا سوفت
افضل برامج ادارة علاقات العملاء يمتلك القدرة العالية على متابعة طلبات العملاء و تحويلها للقسم المختص لتتم المتابعة و السرعة في التعامل مع إمكانية التطوير حسب حاجة العمل
تحديثات مجانية
احصل دائما على التحديثات مجانا لافضل نظام ادارة العملاء عربي من شركة الفا سوفت في المملكة العربية السعودية
أعلى درجات الأمان لحماية البيانات
لا ضياع لبيانات نظام إدارة العملاء تستخدم الفا سوفت احدث التقنيات لحماية و تشفير قواعد البيانات ويمكنك تحميل قواعد البيانات بكل سهولة
تقارير على الجوال
كن على اطلاع على عملك مباشرة ويمكنك تحميل التقارير عبر الجوال
النسخ الاحتياطي يوميا يصلك إلى بريدك الالكتروني
برنامج ادارة علاقات العملاء يعمل نسخ احتياطي يومي لقواعد البيانات لعملاء الكلاود ويتم ارسال نسخة من البيانات ايضا للعميل على البريد الالكتروني
العمل على الشبكة المحلية اوف لاين أو اون لاين
خيارات عديدة للعمل على برنامج ادارة خدمة العملاء عبر برامج تقنيات الكلاود او الشبكة المحلية
الفروع متصلة عبر الانترنت و لا حاجة لـ VPN المكلف
يتم ربط جميع الفروع ببعضها ودون الحاجة لاي برامج طرف ثالت قد تسبب بطئ و تهديدات امنية للحواسيب
مميزات نظام إدارة علاقات العملاء
تابع عملائك باحترافية لتحصد أفضل النتائج و تحصل على رضى العميل
تقارير مفصلة
يوفر نظام ادارة علاقات العملاء CRM تقارير ورسوم بيانية من خلال تسجيل جميع التفاصيل التي تحددها في النظام . أجعل عملك أسهل.
تتبع المشاكل وحلها
يوفر برنامج CRM ادارة علاقات العملاء نظام دعم فني قوي يتيح للشركات ان تقوم بتتبع المشاكل الخاصة بالعملاء وحلها بدون ضياع اي بيانات
العملاء و الفواتير
• يمكنك برنامج ادارة بيانات العملاء في إدارة عملائك وجهات اتصالهم بسهولة وإنشاء جهات اتصال
متعددة لعملائك وتعيين الأذونات المناسبة.
يتم فصل منطقة
العملاء بالكامل عن منطقة الإدارة. العملاء لديهم بوابة العملاء
الخاصة بهم مع عرض جميع البيانات المالية من شركتك في عرض واضح عبر CRM نظام ادارة علاقات الزبون .
فواتير و مصاريف متكررة و تتبع الأهداف
• قم بإنشاء فواتير متكررة سيتم إعادة إنشائها تلقائيًا بدون رفع إصبع في نظام ادارة علاقات العملاء ، بناءً على الفترة المحددة للفاتورة المتكررة.
يمكن أن تكون الفترة الزمنية أيام أو أسابيع أو شهور أو سنوات.
التقديرات و الاقتراحات
• أنشئ تقديرًا في غضون دقيقة ، وأرسل إلى عملائك وانتظر القبول ، وأضف ملاحظات عبر برنامج CRM لتنظيم أفضل لإجراءاتك التالية ، وقم بإنشاء تذكيرات.
برنامج تسجيل طلبات العملاء لديه القدرة على تحويل التقدير تلقائيًا إلى فاتورة بعد قبول العميل.
المدفوعات عبر الإنترنت و المشاريع
• يعمل برنامج متابعة طلبات العملاء على إدارة المشاريع وتتبع الوقت الذي يقضيه في المشروع لكل موظف. سجل نفقات المشروع والفواتير وقم بعمل فاتورة لعملائك بشكل أسرع. تم تضمين مخطط جانت الاحترافي لكل مشروع وموظف .
العملاء المحتملون
ادارة علاقة العملاء المحتملون جزء مهم لأي شركة. تحاول كل شركة يومياً الحصول على عملاء جدد. يحدث احياناً اتصال عملاء محتملين وطلب خدمة معينة تقدمها شركتك ، ثم يتم نسيان ذلك. مع نظام CRM لن تنسى عملائك المحتملين وستتمكن من إدارتهم جميعاً في مكان واحد و ادارة العلاقة مع الزبائن الكترونيا
الدعم الفني
نظام ادارة علاقات العملاء يوفر نظام تذاكر دعم رائع مع الرد التلقائي ، وملاحظات موظفي التذاكر الخاصة ، ومهام التذاكر ، والمرفقات ، وردود التذاكر المحددة مسبقًا ، وإدراج رابط قاعدة المعرفة ، وأولويات التذاكر .
إدارة مركزية لأعمالك من مكان واحد
ألفا سوفت شريكك الأفضل لتطوير أعمالك
للتعرف على تفاصيل أكثر عن نظام إدارة علاقات العملاء CRM يمكنكم الإطلاع على النسخة التجريبية أو التواصل المباشر معنا.
تكنولوجيا على مستوى تقني عالي و إبداع و تميز. كن شريكاً معنا
